«Дом.ru Бизнес»: регион за регионом

07.12.2017
Автор: Елена Краева, руководитель направления PR b2b

Федеральный Телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» осуществляет подключения новых клиентов в регионах России

На фото: Детский музейно-выставочный  центр Йошкар-Олы

Музеи Йошкар-Олы снова на связи

Федеральный Телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» подключил современные услуги связи филиальной сети музеев в Йошкар-Оле.

«Дом.ru Бизнес» объединил с помощью каналов связи Национальный музей РМЭ им. Т. Евсеева и его филиалы: Дом-музей Ключникова-Палантая, Музей народно-прикладного искусства, Музей православия, Детский музейно-выставочный центр. Сегодня в музеях представлены экспозиции от истории древних народов мари до современных интерактивных. Эти социально-значимые объекты пользуются популярностью у йошкаролинцев и у приезжих туристов. В высокий туристический сезон число гостей достигает 4000.

На фото: Музей истории православия 

Для ежедневной работы сотрудников и взаимодействия с посетителями музеев оператор предоставил высокоскоростной доступ в интернет, подключил современную облачную телефонию. Развертывание сервисов «Дом.ru Бизнес» было реализовано максимально оперативно и с учетом технических требований – широкой территориальной распределенности объектов.

В рамках проекта для сети музеев был предоставлен один многоканальный номер 34-75-30 и 15 внутренних линий, что позволило объединить в единую сеть 5 музеев,  администрацию, более 60 сотрудников. Теперь можно с легкостью дозвониться и попасть в нужный отдел. Так, например, набрав «1», записаться на экскурсии, узнать о планируемых мероприятиях.

Проект требовал и экономичного решения. Применение облачных технологий за счет отсутствия затрат на приобретение, инсталляцию и последующее обслуживание необходимого оборудования, позволяет вести бесплатные переговоры внутренних абонентов, выгодно совершать звонки по городу, России и миру с экономией до 20%.

Организациям, которые переносят бизнес-процессы в облако и оптимизируют затраты на телекоммуникации, важно, чтобы весь спектр услуг предоставлялся одним оператором и была единая точка входа в компанию-поставщика сервисов по всем вопросам.

«При выборе оператора мы делали ставку на высокое качество услуг и уровень сервиса. Нашим учреждениям необходима качественная связь и персональный подход, именно поэтому мы обратились к одному из ведущих провайдеров. «Дом.ru Бизнес» давно зарекомендовал себя как надежный оператор с мощной инфраструктурой, высококвалифицированным персоналом и особым вниманием к заказчику на всех этапах реализации проекта. Каждое наше пожелание решается в кратчайшие сроки, позволяя нам внедрять современные технологии в рабочие процессы и коммуникации с посетителями», – рассказывает директор Национального музея Республики Марий Эл им.Т. Евсеева Лидия Смирнова.

«Мы не первый год сотрудничаем с учреждениями культуры, которые ценят высокое качество услуг связи, уровень сервиса и параметры надежности. Облачная телефония и высокоскоростной интернет пользуются большой популярностью у компаний и учреждений, заинтересованных в эффективной обработке большого количества входящих звонков, стабильности сигнала и оптимизации расходов на услуги связи», – комментирует директор по b2b филиала «Дом.ru Бизнес» в Йошкар-Оле Надежда Бобович.


«Дом.ru Бизнес» построил сеть VPN для Академии ВЭГУ

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» обеспечил каналами связи один из ведущих инновационных вузов Республики Башкортостан и России – Академию ВЭГУ. Благодаря решениям оператора удалось значительно увеличить эффективность образовательного процесса за счет качественного доступа к инструментам дистанционного обучения, быстрому и технологичному обмену информацией.

Академия ВЭГУ, где обучается более 6000 тысяч студентов – уже пять лет является клиентом телеком-оператора «Дом.ru Бизнес». Совместно с оператором ВУЗ реализовал крупномасштабный проект по внедрению широкого спектра телеком-сервисов. В ходе работы над проектом были учтены технические особенности Академии: широкая территориальная распределенность учебных корпусов и наличие собственных решений различного уровня. Это требовало от специалистов «Дом.ru Бизнес» проработки индивидуального проекта с учетом всех ограничений.

В рамках проекта – учебные корпуса и административные здания Академии в разных районах города были обеспечены высокоскоростным доступом в интернет и общедоступным Wi-Fi. Сеть VPN объединила 4 территориально распределенных объекта, обеспечив скоростной обмен данными между подразделениями с высокой гарантией надежности и сохранности передаваемой информации.

«Организация защищенной сети VPN является одной из наиболее востребованных услуг среди клиентов с территориально распределенной структурой. В ходе работы над проектом были учтены технические особенности Академии - широкая территориальная распределенность учебных корпусов. Это требовало от специалистов «Дом.ru Бизнес» проработки индивидуального проекта с учетом всех ограничений», – отмечает директор по b2b филиала «Дом.ru Бизнес» в Уфе Марсель Латыпов.

«Изначально мы планировали использовать «Дом.ru Бизнес», как резервный канал. Но в ходе работы выяснили, что локальный провайдер, который являлся на тот момент основным поставщиком телеком-услуг, уступает по многим характеристикам. В связи с этим мы приняли решение сделать «Дом.ru Бизнес» основным каналом. Как показало время, это решение было правильным», - говорит начальник Центра ИКТ Академии ВЭГУ Алексей Репин.

Wi-Fi-решение органично дополнило существующую проводную сеть. Оно особенно актуально во время проведения научных конференций и крупных студенческих мероприятий, когда необходим выход в интернет на стабильной скорости для большого количества участников. «Дом.ru Бизнес» обеспечивает высокий уровень покрытия Wi-Fi в пределах каждого здания. Благодаря технологии бесшовного перехода, которая применяется специалистами оператора при проектировании сетей, владельцы мобильных устройств перемещаются внутри помещений без прерывания интернет-соединения.

Ежедневно в общежитии ВЭГУ через Wi-Fi в сеть выходит до 500 пользователей. В 2017 году было зарегистрировано более 31 000 подключений.

«Мы рады, что «Дом.ru Бизнес» каждый год предлагает новые сервисы, которые помогают выстроить учебный процесс более эффективно. Наше руководство получает положительные отзывы по работе Wi-Fi от студентов, проживающих в общежитии при Академии, что свидетельствует о высоком качестве предоставляемых услуг оператором», – говорит ректор Академии ВЭГУ Евгений Миннибаев.

«Мы предлагаем образовательным учреждениям самые современные телеком-услуги и сервисы, которые создают основу для внедрения новейших информационных технологий в учебный процесс. Студенты могут получать бесперебойный доступ ко всем необходимым ресурсам и более эффективно выстраивать образовательный процесс и дистанционную работу», – говорит директор «Дом.ru Бизнес» в Уфе Марсель Латыпов.

 

«Дом.ru Бизнес» обеспечил телеком-услугами отель Nice Hostel Penza

«Дом.ru Бизнес» в Пензе завершил работы по внедрению телекоммуникационных сервисов в новом отеле Nice Hostel. Для ежедневной работы сотрудников и комфортного пребывания гостей хостела оператор подключил облачную телефонию, цифровое кабельное телевидение (ЦКТВ), а также  организовал Wi-Fi-зоны на территории отеля.

«Nice Hostel входит в международную сеть хостелов, расположенных по всему миру, и работает по системе Hostelling International, что соответствует требованиям международной ассоциации HI. Для нас было важно получить надежную телекоммуникационную инфраструктуру, которая бы позволила не только обеспечивать высокий уровень сервиса, но и не потерять ни одного клиента. «Дом.ru Бизнес» решил эти задачи максимально оперативно и с учетом всех наших требований», – отметила директор хостела в Пензе Яна Горячева.

Важная часть проекта – предоставление услуги Wi-Fi, развернутой на базе высокоскоростного интернета «Дом.ru Бизнес». Скорость при гостевом входе составляет от 3 Мбит/c, авторизованные пользователи «Дом.ru» выходят в Сеть на максимально доступной скорости. Скоростные характеристики позволяют легко просматривать онлайн-видео, совершать видеозвонки, играть в онлайн-игры, работать с электронной почтой или общаться в социальных сетях. Решение «Дом.ru Бизнес» соответствует законодательству и современным требованиям к безопасности пользовательских данных.

Ежедневно сотрудники обрабатывают десятки звонков. Для более эффективного управления телефонией подключена облачная АТС. Многоканальный номер с короткой внутренней нумерацией позволяет вести бесплатные переговоры сотрудников и выгодно совершать звонки по городу, России и миру. Широкий функционал облачной телефонии – голосовое приветствие и меню распределения звонков, подробная статистика принятых и пропущенных вызовов, перехват звонков, запись разговоров и многое другое – обеспечивает повышение качества обслуживания каждого звонившего клиента. Сервис не требует дополнительных затрат на оборудование и спецперсонал, настройка осуществляется  парой кликов в Личном кабинете.

Для комфортного пребывания гостей каждый номер отеля и зоны рецепции оборудованы доступом к цифровому кабельному телевидению с высоким качеством изображения и звука.

«Для сегмента HoReCa, как ни для какого другого, важен довольный клиент. Именно поэтому гостиницы стремятся подключить пакет телеком-услуг, позволяющий сделать пребывание гостей максимально комфортным – как правило, это Wi-Fi, цифровое телевидение, телефония, видеонаблюдение. Мы, в свою очередь, предлагаем комплексные современные телеком-решения, позволяющие сделать управление бизнесом более эффективным, обеспечивать сервис, уровень которого соответствует высоким ожиданиям их клиентов», – подчеркнула директор по b2b филиала «Дом.ru Бизнес» в Пензе Юлия Аксенова.

 

Версия для печати

 

Добавить комментарий