"ЭР-Телеком" - партнер проектов в регионах России

27.12.2017

Публикации в СМИ об участии АО "ЭР-Телеком Холдинг" в различных проектах и бизнес-решениях в регионах присутствия

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» выступил техническим партнером регионального конгресса «Ты – предприниматель». 

В Твери прошел конгресс «Ты – предприниматель», в рамках которого подведены итоги реализации в 2017 году федеральной программы «Ты – предприниматель», направленной на вовлечение молодежи в бизнес. В мероприятии приняли участие инвесторы, представители делового сообщества, государственных органов власти, курирующих сферу малого и среднего предпринимательства.

«Наша основная задача – создание новых рабочих мест во внебюджетной сфере. Она решается стимулированием деловой активности, созданием условий для предпринимательства, поддержкой инвестиционных процессов в региональной экономике», – обозначил губернатор Игорь Руденя.

Программа «Ты – предприниматель» позволяет молодежи приобрести знания, которые могут быть востребованы при открытии собственного дела.

На конгрессе были представлены бизнес-проекты выпускников 2017 года, участвующих в конкурсе по итогам учебы. Гран-при получил проект «Футбольный клуб «Чемпионика».

Победителей выбрали и среди юных участников программы, было отобрано 10 лучших проектов. Всего в этом году обучение прошли 256 учеников старших классов школ региона.

В 2017 году Тверская область проявила себя во всероссийском конкурсе «Молодой предприниматель России». Два наших проекта стали победителями в номинациях «Социальный бизнес года» (федеральная сеть детских садов «Арт Фэмили») и «Производство года» (ателье по пошиву одежды для домашних животных «Ириска»).

Учредителем федеральной программы «Ты – предприниматель» является Росмолодежь. Образовательной курс базируется на стандартах Международной организации труда. По итогам обучения выдается сертификат, который подтверждает компетентность его обладателя в создании и развитии бизнеса.

Участникам программы также предоставляется возможность пообщаться с успешными предпринимателями области. Встречи с бизнес-сообществом организуются в формате экскурсий на предприятия, сообщает пресс-служба Правительства Тверской области.

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» выступил техническим партнером регионального конгресса «Ты – предприниматель». Оператор предоставил беспроводной доступ для более 200 участников мероприятия, позволив им оперативно обмениваться информацией и делиться впечатлениями о форуме.

На время проведения форума технические специалисты «Дом.ru Бизнес» обеспечили стабильное покрытие сети Wi-Fi в 2-х корпусах, разместив 13 точек доступа, в Тверском Государственном Университете, где походило мероприятие. Средняя скорость передачи данных в сети Wi-Fi в гостевом режиме составила 3 Мбит/с, что позволило комфортно работать в интернете, с электронной почтой и другими мобильными приложениями. За время работы конгресса было зарегистрировано более 1200 интернет-сессий.

Федеральная программа «Ты – предприниматель» традиционно собирает молодых людей от 18 до 30 лет, желающих открыть свой бизнес, владельцев старт-апа и бизнесменов, планирующих открыть новое направление в производстве. В этом году мероприятие посетило более 200 гостей из Твери и Тверской области. Для участников в рамках программы прошли тренинги и мастер-классы от бизнес-тренеров и действующих бизнесменов.

«Мы рады оказать поддержку столь масштабному бизнес-форуму и обеспечить его гостей бесплатным Wi-Fi доступом в интернет. Все желающие моментально могли получать нужную для себя информацию, а также делиться в социальных сетях впечатлениями, фото и видео в режиме реального времени», – отмечает директор по b2b филиала «Дом.ru Бизнес» в Твери Евгения Гончарова.

Источник: http://kdm69.ru/novosti/novosti/?ELEMENT_ID=82042


"Телеком-решения для любого бизнеса" - интервью с директором тверского филиала АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ru»,«Дом.ru Бизнес») Эдуардом Мамаевым можно прочитать по ссылке

 

Предпринимателям Тулы презентовали ускоритель продаж

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» рассказал предпринимателям Тулы о возможностях новой облачной телефонии третьего поколения – ОАТС 3.0. Представители деловой среды города – топ-менеджеры и IT-специалисты ведущих тульских компаний – обсудили современные технологии и инструменты организации эффективных продаж и сервиса.

В новой облачной телефонии «Дом.ru Бизнес» доступны десятки ключевых функций для увеличения продаж и улучшения качества обработки вызовов: единый многоканальный номер с короткой внутренней нумерацией, голосовое приветствие и меню распределения звонков на сотрудников или по отделам, подробная статистика принятых и пропущенных вызовов, перехват звонков, черный список, голосовая почта, переадресация на мобильный телефон, запись разговоров и многое другое.

Участники встречи узнали, как правильно составить расписание для обработки и распределения звонков в зависимости от дня недели, времени суток, отпусков менеджеров или выезда их на личные встречи, других бизнес-задач. Благодаря алгоритмам распределения – «По очереди», «По нарастающей», «Всем сразу» и «Равномерно» – звонок может прийти на телефон свободного сотрудника или встать в очередь. Если все сотрудники разговаривают, а клиент не хочет ждать на линии, АТС предложит ему заказать обратный звонок, и затем сама соединит первого свободного оператора с клиентом. Дозвон сразу до всех сотрудников сократит время ожидания клиента на линии, а соединение с самыми опытными менеджерами повысит качество продаж и обслуживания.

Для автоматизации продаж ОАТС 3.0 интегрируется с популярными CRM-системами: с CRM-системами – amoCRM, Битрикс24, Retail CRM, Roistat, ПраймГейт, с системой автоматизации для салонов красоты и других компаний сферы услуг – YCLIENTS, с сервисом «Простые звонки». Можно совершить, отклонить или послушать звонок прямо из CRM, проследить всю историю коммуникаций с клиентом. Интеграция с другим программным обеспечением клиента происходит через открытый код rest API.

Дополнительно доступен пакет «Эффективные продажи» (обратный звонок из очереди, SMS – извинение, SMS-визитка, уведомление о пропущенных вызовах). Если АТС зафиксирует пропущенный вызов, клиент получит SMS с извинением, а руководитель – уведомление о пропущенном звонке. SMS-визитка – сообщение с контактными данными менеджера – удобный инструмент для менеджеров по продажам не позволит контактам потеряться.

Настройка, подключение опций и управление услугой осуществляется в Личном кабинете через простой и удобный web-интерфейс из любой точки земного шара, где есть доступ в интернет. В ЛК пользователю доступны все записи разговоров, статистика по количеству звонков каждого сотрудника, направлению вызовов и их продолжительности. Включение и выключение дополнительных опций не требует обращения в контакт-центр оператора, производится клиентом самостоятельно за пару кликов.

Все участники встречи убедились в экономичности и простоте использования ОАТС 3.0, совершили звонок с демо-стенда и прослушали запись разговора.

«Отсутствие собственного «железа» и контроль из любой точки мира – это интересное, легко масштабируемое решение. Особого внимания заслуживает мультиплатформенность – система работает в любом браузере и на любом устройстве. Возможность детализации звонков, ведения записи и гибкой системы оплаты сделает облачную АТС, я думаю, весьма популярной в бизнес-среде», – отмечает Эдуард Рачеев, руководитель службы IT ООО «СРС Проджект».

«Услуги телеком-оператора «Дом.ru Бизнес» – это удобно и выгодно! Облачное решение позволяет использовать современные возможности телефонии, даже с помощью обычных телефонов, объединить в единую сеть сотрудников, удаленные офисы, и эффективно управлять бизнес-процессами компании. Благодаря многоканальному номеру и переадресации можно принимать несколько звонков одновременно и решать все срочные вопросы вне офиса, оперативно соединять с нужным сотрудником, даже если он находится на выезде или в другом офисе. Услуги отвечают требованиям сегодняшнего дня, сотрудничество с «Дом.ru Бизнес» дает возможность быстро и без лишних затрат обновлять функционал, внедряя новые разработки», – Сергей Руднев, генеральный директор ООО «Полы бизнес класса».

Источник: http://business-magazine.online/?p=modules&modname=news&r=fullnews&id=16641

 


Версия для печати

 

Добавить комментарий