«Клюква»: три важных события апреля

Почти 3 месяца прошло с момента запуска нового розничного бренда «Клюква». За этот период в банке произошло множество событий

  Но ключевыми для клиентов, конечно, стали техническое открытие Флагмана, смена вывески на крыльце офиса по ул. Ленина, 64 и техническое открытие мини-офиса в ТЦ «Земляника» в м/р Парковый.

  4 апреля. Техническое открытие флагмана «Клюква»

  4 апреля состоялось техническое открытие флагмана «Клюква» - ДО «Строгановский». Этот проект в банке готовили в течение 8 месяцев! В состав проектной группы вошло 19 человек из разных подразделений, в том числе, проектный менеджер – Константин Козий. В марте 2013 года лучшие специалисты розничных офисов Урал ФД получили приглашения от председателя правления Ю. Аликина войти в состав команды центрального офиса «Клюквы». Начиная с 27 марта, сотрудники «Строгановского» каждый день готовились к работе с клиентами: проходили обучающие тренинги, принимали участие в ролевых играх, совместно с специалистами ИТ отлаживали работу с планшетами, электронными кассирами, тестировали АБС. 4 апреля флагман впервые открыл двери для посетителей, а 8 апреля в офисе состоялось внутреннее мероприятие, на котором руководители выразили благодарность всем, кто принимал участие в запуске «Строгановского»!

 

 

Техническое открытие мини-отделения «Клюква» в ТЦ «Земляника»

  29 апреля состоялось техническое открытие  мини-офиса «Клюква» в ТЦ «Земляника» в м/р Парковый. Это второй офис, полностью оформленный в стилистике «Клюква». Он так же, как флагман, имеет инновационное оформление, оснащён электронными банкиром и кассиром, банкоматами с рециклером, которые позволяют снизить трудозатраты инкассаторов. Ремонтные работы по подготовке офиса начались ещё 1 февраля, а технический процесс запуска составил 6 дней.

 

  Мини-офис расположен в левом крыле «Земляники» и имеет отдельный вход со стороны улицы и специальный вход со стороны торгового центра. В новом офисе есть несколько зон обслуживания: зона проведения операций, несколько зон консультаций и зона 24, которая на ночной период отделяется от основного помещения офиса перегородкой. Безопасность работы обеспечивает служба охраны торгового центра.  Команда специалистов в полном составе перешла работать в новый офис из дополнительного офиса «На Парковом», который обслуживал клиентов под брендом «Урал ФД» на протяжении шести лет. В день технического открытия офис посетили существующие и новые клиенты. 

 

  Офис «Клюква» в ТЦ «Земляника» работает с клиентами ежедневно, кроме Вс, с 10.00 до 21.00. Операции с деньгами совершаются до 20.00, в Сб – до 17.00