В 2011 году компании «ЭР-Телеком» (бренд «Дом.ru») исполнилось 10 лет. Двенадцать других памятных событий года для одного из крупнейших телеком-операторов России в нашей статье
Март. «ЭР-Телеком» презентует объединенный контакт-центр в Ижевске - первый единый центр обслуживания абонентов компании. С его работой зна¬комится президент Удмуртии Александр Волков и глава Ижевска Александр Ушаков. Более 300 специалистов контакт-центра принимают и совершают до 400 тысяч звонков в месяц, оказывая техническую и информационную поддержку абонентам в круглосуточном режиме. В течение года «ЭР-Телеком» открывает контакт-центры в Омске и Набережных Челнах. Апрель. «ЭР-Телеком» начинает предоставлять телеком-услуги в Уфе. Первый стартап года приезжает поддержать генеральный директор Андрей Семериков. Всего в 2011-м компания открывает 15 новых филиалов - в Брянске, Дзержинске, Иркутске, Кургане, Курске, Магнитогорске, Ростове-на-Дону, Рязани, Сызрани, Твери, Томске, Туле, Ульяновске, Уфе, Чебоксарах.
Апрель. «ЭР-Телеком» занимает 12-е место в «Рейтинге работодателей России - 2010» - первом общероссийском рейтинге компаний, подготовленном рекрутинго-вым интернет-порталом «HeadHunter». А в ноябре компания входит в число «Привле-кательных работодателей» России по результатам пятого ежегодного исследования портала Superjob.ru. Это звание «ЭР-Телеком» подтверждает третий год подряд.
Апрель. В «ЭР-Телеком» -день конституции. Сотрудников Корпоративного центра поздравляет генеральный директор Андрей Семериков: «Неважно, кто написал конституцию «ЭР-Телеком», воспринимайте ее так, как будто это сделали вы». Мероприятия, посвященные ключевому корпоративному празднику, проходят во всех филиалах.
Май. «Эртелекомовцы» покоряют Рим. Двадцать человек, признанных лучшими по итогам работы в 2010 году, в награду за упорный труд отправляются в традиционное «дрим-тимовское» путешествие и проводят в столице Италии несколько незабываемых дней.
Май. Пермское землячество публикует имена победителей Строгановской премии за 2010 год. В номинации «За выдающиеся достижения в экономике и менеджменте» победа присуждается генеральному директору «ЭР-Телеком» Андрею Семерикову. Высокой награды удостоены также Геннадий Зайцев, Татьяна Марголина, Сергей Суханов, Евгений Широков, Владимир Берлинский. Лауреаты в офисе «ЭР-Телеком» поделились своими впечатлениями с пермскими журналистами.
Июль. На набережной Грина и в 4 парках в Кирове «ЭР-Телеком» запускает бесплатный Wi-Fi доступ в Интернет. Компания реализует проект при поддержке администрации и губернатор Кировской области Никита Белых одним из первых тестирует новую услугу. «Городской Wi-Fi» - масштабный проект, который «ЭР-Телеком» реализует во всех городах присутствия. Цель проекта - организовать бесплатный доступ в Интернет на открытых площадках и в популярных местах отдыха. К концу 2011 года компания подключила более 1 000 кафе, торговых центров, медицинских и образовательных учреждений почти в 40 городах России, а также открытые площадки - парки, площади, набережные - в Ижевске, Йошкар¬Оле, Казани, Набережных Челнах, Перми, Самаре, Челябинске.
Июль. «ЭР-Телеком» в Перми подключает 300-тысячного абонента. Испол-нительный директор ОАО «ЭР-Телеком» Александр Мотрич вручает ценные подарки Ольге и Юрию Жуковым. «Триста тысяч абонентов - значимый рубеж. Получается, что нашими услугами пользуется практически каждый третий житель Перми», - отмечает Александр Мотрич. Абонентская база компании в целом вы-росла более чем на 1 миллион человек и к концу года приблизилась к 4 миллионам.
Сентябрь. Международное рейтинговое агентство Moody‘s присваивает «ЭР-Телеком» корпоративный кредитный рейтинг на уровне «B3». По оценке агентства, к положительным рейтинговым факторам можно отнести: успешный опыт реализации проектов; ведущее конкурентное положение на рынке и хорошую узнаваемость бренда; активную финансовую и управленческую поддержку со стороны акционеров, в особенности ООО «ПФП-группа».
Октябрь. Девять процентов всех новых Интернет-пользователей в России выби-рают «Дом.ru», сообщает аналитическая компания ACM-Consulting. «ЭР-Телеком» входит в «большую четверку» российских провайдеров, которые в общей сложно-сти обслуживают более 60% пользователей широкополосного Интернета.
Ноябрь. «ЭР-Телеком» занимает 11-ю позицию в рейтинге Deloitte «500 са¬мых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки - 2011» (Deloitte Technology Fast 500 EMEA). «ЭР-Телеком» опередил другие компании России и стран СНГ, представленные в рейтинге. В 2011 году «ЭР-Телеком» входит также в ТОП-10 крупнейших телеком¬компаний по выручке (CNews Analytics), занимает 7-е место в «Рейтинге деловой репутации 20 телеком-компаний» (ТАСС-Телеком), становится лауреатом премии «Права потребителей» в номинации «Городская связь».
Декабрь. Пакеты! Одновременное подключение к 2-3 услугам связи на основе единого договора, счета и сервисного обслуживания, которое «ЭР-Телеком» предложил первым в России в октябре 2010 года, завоевывает телеком-рынок. Более половины всех абонентов «Дом.ru» по достоинству оценили пакетные предложения и пользуются именно ими, к пакетам подключаются до 60% новых абонентов.