Компания «ЭР-Телеком» активно развивается в регинах своего присутствия.
25000 абонентов кабельного телевидения в Йошкар-Оле! По этому весьма праздничному поводу решено было пригласить юбилейного абонента в наш красивый Центр обслуживания клиентов, чтобы торжественно вручить подарки, пожать друг другу руки и сфотографироваться на память! Но оказалось, что счастливый абонент - 78-летний пенсионер Валентин Андреевич Плотников, который передвигается в коляске и из квартиры практически не выходит. Домой к Валентину Андреевичу поехали менеджер по маркетингу и руководитель группы агентов.Нажимая на дверной звонок, ожидали увидеть скептически настроенного пожилого человека, вынужденное «заточение» в квартире которого наложило отпечаток на характер и манеру общения. Однако дверь нам открыл совсем другой человек: благодушный миролюбиво и даже радостно настроенный старичок, который, как оказалось, еще и ярый любитель спорта. Кабельным телевидением он пользовался давно, и решение переключиться на услугу «Диван-ТВ» пришло потому, что хотелось хорошего качества трансляции каналов, без «снега» и помех.
«К юбилейному абоненту мы приехали с двумя пакетами полными подарков. Очень приятно видеть искреннюю радость пожилого человека, даже не от подарков, а от внимания, и, конечно, вдвойне приятно слышать слова благодарности и пожелание процветания нашей компании!», - делится впечатлениями руководитель группы агентов Гилазова Юлия.
Работая ежедневно над совершенствованием услуги, очень радостно осознавать, что твою работу оценивают тысячи человек, каждый вечер, включая телевизор и собираясь перед ним всей семьей. Но лучше всего понимаешь важность своей работы в те моменты, когда вот так приходится сталкиваться лицом к лицу с людьми, лишенными многих человеческих радостей, для которых наши 58 каналов - единственная ниточка, связывающая их с миром. Нас уже 25000 и нам есть чем гордиться!