ООО «Парма-Телеком» успешно завершила разработку и внедрение системы менеджмента качества и прошла процедуру сертификации на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008
Решение о внедрении системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международного Стандарта ISO 9001:2008 руководством ООО «Парма-Телеком» было принято в 2008 году. Реализовать проект удалось меньше чем за год.
Проект включал в себя несколько этапов: проектирование внутриорганизационных процессов по всем направлениям деятельности; формирование, документирование и актуализацию процедур, регламентов, должностных инструкций и положений, определяющих деятельность подразделений.
На основе диагностического аудита, проведенного консультантами ЗАО «Бюро Веритас Русь» была разработана и внедрена документированная модель системы менеджмента качества. Был сформирован комплект документации, включающий обязательные документы, требуемые Стандартом, а также внутренние документы, формализующие бизнес-процессы компании. Для целей сертификации проведены необходимые мероприятия: внутренний аудит, анализ СМК со стороны руководства, рабочие совещания с участием владельцев бизнес-процессов. Непосредственно перед сертификацией консультантами ООО «Аудит и Менеджмент» был проведен аудит-консалтинг внедренной СМК. Проведение сертификационного аудита было успешно завершено в октябре 2009 года.
В качестве партнёра по проведению сертификационных процедур ISO 9001:2008 была определена компания ЗАО «Бюро Веритас Сертификейшн Русь», входящая в международную группу компаний Бюро Веритас, которая ведет свою историю с 1828 года. Выбор в пользу «Бюро Веритас Сертификейшн Русь» был сделан по нескольким причинам: это компания с мировым именем, аккредитованная в 38 национальных и международных органах по аккредитации. Компания имеет аудиторов необходимой специализации в сфере ИТ-консалтинга.
Основой для построения системы менеджмента качества в соответствии с требования стандарта ISO 9001:2008 в ООО «Парма-Телеком» стала собственная Корпоративная Система Управления Проектами (КСУП). Благодаря этому при проведении сертификационного аудита компании удалось максимально охватить возможную область сертификации, включающую основные направления деятельности «Парма-Телеком»: управленческое консультирование, внедрение и сопровождение информационных систем управления предприятиями, организациями и проектами, проектирование, внедрение и сопровождение систем управления производством и систем управления технологическими процессами, системную интеграцию.
Аудиторы поставили высокую оценку большинству корпоративных мероприятий, уже давно существующих в компании и привычных для сотрудников «Парма-Телеком». Сильными сторонами системы менеджмента качества ООО «Парма-Телеком» аудиторы ЗАО «Бюро Веритас Сертификейшн Русь» назвали высокие лидерские качества команды менеджмента, его стратегическую ориентацию на улучшение качества услуг и бизнеса, нацеленность компании на потребителя, высокий уровень профессиональных компетенций менеджеров и специалистов.
Все большее число крупных компаний требуют от своих поставщиков наличия сертифицированной системы менеджмента качества, либо проведения независимой сертификации для подтверждения обязательств в области качества, гарантирующих, что компания-поставщик сможет произвести продукцию или оказать услуги в точном соответствии с предъявляемыми требованиями.
«В ИТ-консалтинговом бизнесе цена ошибки очень высока, поскольку интегрированные системы управления охватывают все бизнес-процессы компании-заказчика. По этой причине вопрос стандартов качества является основополагающим. Соответствие мировым стандартам качества, основанное на отработанной в нашей компании практике, подтверждает высокое качество услуг и профессиональный уровень менеджеров и специалистов компании. Для наших клиентов это означает надежность, качество, прозрачность, соблюдение сроков и условий проекта», - поясняет генеральный директор ООО «Парма-Телеком» Леонид Тихомиров.
В соответствие с регламентом ISO (International Organization for Standardization) для подтверждения соответствия Стандарту ООО «Парма-Телеком» ежегодно будет проходить аудит.
ООО «Парма-Телеком» предоставляет услуги по внедрению и сопровождению корпоративных информационных систем, консалтингу в области ИТ, аутсорсингу ИТ услуг, проектированию и автоматизации . География работы компании: Россия, страны ближнего и дальнего зарубежья. Представительства ООО «Парма-Телеком» находятся в г.Москве, г.Перми, г.Актау (Казахстан), г.Ташкенте (Узбекистан).
Среди клиентов компании: ПФПГ, предприятия группы ОАО НК «ЛУКОЙЛ», предприятия НК «Роснефть», ОАО «Белкамнефть», ОАО «Чепецкий механический завод», ТОО «Каракудукмунай» (г. Актау), предприятия холдинга «Спецнефтетранс», предприятия «Уральской инвестиционно-строительной группы», Правительство Пермского края и др. Стратегические партнеры Общества - мировые производители программного обеспечения: SAP, Oracle, Microsoft, Open Text, 1С.
