В апреле «ЭР-Телеком» предложил своим клиентам сразу несколько новых услуг
Портал для просмотра видеоконтента «Видеодом», почтовый сервис «Почта от «Дом.ru», а также Единый форум абонентов «Дом.ru».на портале «Видеодом» - http://videodom.tv - абонентам высокоскоростного интернета «Дом.ru» бесплатно доступно около 3000 единиц легального видео: фильмов, мультфильмов и сериалов российского и иностранного производства. Доступ к ресурсам портала для абонентов «Дом.ru» является свободным, и в первые же дни после запуска услуги его ежедневно посещали более 10 тысяч человек, среди которых наибольшей популярностью пользовались российские и иностранные фильмы последних лет. Подобный проект - бесплатное и легальное видео для абонентов - «ЭР-Телеком» реализовал первым из российских интернет-провайдеров.
«Почта от «Дом.ru» - это возможность завести почтовый ящик с адресом @citydom.ru. Почтовый ящик имеет удобный интерфейс, не ограничен в объеме хранимой информации, защищен от спама и вирусов. А главное - абонент может настроить сбор почты со своих старых электронных адресов на новый.
Также начал свою работу Единый форум абонентов «Дом.ru» - http://forum.citydom.ru, где интернет-пользователи могут оперативно получать ответы на интересующие их вопросы непосредственно от специалистов «ЭР-Телеком». На форуме создано два глобальных раздела - «Техническая поддержка абонентов» и «Отдел маркетинга». В первом из них можно задать вопрос о работоспособности услуг, а также получить консультацию по договору, работе личного кабинета, параметрам тарифных планах в т. д. В разделе «Отдел маркетинга» интернет-пользователи могут узнать о скидках, акциях, изменениях условий предоставления тех или иных услуг и т. д. Кроме того, посетители форума могут свободно общаться на другие темы. За первую неделю работы форума на нем зарегистрировалось около 1000 человек из всех городов присутствия «ЭР-Телеком».