2009 год был непростым для всех компаний ИТ отрасли. Трудности были ожидаемыми, и еще в конце 2008 года в компании Парма-Телеком была разработана комплексная стратегия, включающая в себя диверсификацию портфеля услуг в соответствии с изменившимися требованиями рынка, повышение качества услуг, оптимизацию внутренних процессов
Чтобы не потерять накопленные преимущества в непростых условиях 2009 года, в рамках стратегии диверсификации, Парма-Телеком расширила линейку своих услуг как для предприятий нефтегазовой отрасли - традиционной для Парма-Телеком, так и для предприятий других отраслей.
Благодаря сотрудничеству с компанией Tieto, крупнейшим поставщиком ИТ-услуг в странах Северной Европы и Балтийского региона, мировым лидером в отдельных сегментах рынка ИТ, мы усилили свое предложение в области промышленной автоматизации для предприятий нефтегазового сектора. В 2009 году был реализован уникальный для России и стран СНГ проект по созданию Автоматизированной системы управления производством на базе решения Energy Components компании Tieto. Созданное решение позволяет обеспечить все потребности нефтегазовых компаний в области управления производственными процессами на основе использования лучших мировых практик.
Теперь опыт компании Парма-Телеком позволяет создавать полностью завершенные интегрированные системы для нефтегазовых предприятий во всех классах ИТ систем от систем управления производственными операциями до систем принятия решений верхнего стратегического уровня.
Парма-Телеком значительно усилила свои позиции в сегменте предоставления услуг управления корпоративной информацией: в 2009 году мы заключили стратегическое партнерское соглашение с мировым лидером производства программного обеспечения - компанией Open Text. Решения на базе продуктов Open Text используют более чем 20 миллионов пользователей в 46 000 компаний, в 114 странах, в доле мирового рынка компания занимает 22%.
Парма-Телеком имеет уникальный в России опыт работы с программными продуктами Open Text: в 2009 году мы осуществили самый масштабный для России и СНГ проект на базе решений Open Text.
Принимая в расчет тенденции рынка, в этом году мы более активно работали с предприятиями среднего и малого бизнеса. Мы усилили направление решений на базе 1С, и в этом году показатели этого направления деятельности компании выросли в два раза по сравнению с 2008 годом.
Большое значение в этом году компания уделяла совершенствованию процессов управления, а также - повышению качества услуг.
В 2009 году мы завершили разработку и внедрение Системы менеджмента качества и прошли процедуру сертификации на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Внедрение СМК - стратегическое решение для компании, главными целями которого являются повышение степени удовлетворенности наших клиентов и оптимизация внутренних процессов, в том числе - для снижения затрат.
Сертифицирующей компанией стало российское представительство мирового лидера на рынке сертификации по ISO - Бюро Веритас. Существенно, что область сертификации на соответствие международному стандарту ISO 9001:2008 охватила все ключевые направления деятельности ООО «Парма-Телеком»: управленческое консультирование; внедрение и сопровождение информационных систем управления предприятиями, организациями и проектами; проектирование, внедрение и сопровождение систем управления производством и систем управления технологическими процессами; системная интеграция.
В истекшем году Парма-Телеком активно продвигала свои услуги как на конференциях вендоров, так и в рамках собственных мероприятий. Опыт и компетенции компании Парма-Телеком смогли оценить и участники рынка, и клиенты.
Две всероссийские конференции, организованные Парма-Телеком в 2009 году, продемонстрировали высокий интерес к нашим решениям. В общей сложности в мероприятиях приняло участие более 150 менеджеров крупнейших предприятий России и ближнего зарубежья. Конференции стали эффективной площадкой укрепления отношений с клиентами.
За истекшие пять лет компания уверено росла и по итогам 2008 года Парма-Телеком улучшила свои позиции в ведущих ИТ-рейтингах России, заняв 21 место в рейтинге РА «Эксперт» «Крупнейшие консалтинговые группы России» (по итогам 2007 года - 24 место). Рейтинг журнала CNews «Крупнейшие ИТ-консультанты России», наиболее авторитетного издания на рынке ИТ, ставит Парму-Телеком на 11 место по итогам работы в 2008 году (15 место в 2007 году).
Реализация комплексной стратегии позволила компании успешно отвечать на экономические вызовы. Окончательные итоги нашей работы в этом году еще подводятся, но мы ожидаем превышения планируемых показателей по итогам 2009 года.
автор: заместитель директора по развитию бизнеса ООО "Парма-Телеком"