Ответы компании ООО "Парма-Телеком", стратегического партнера ПФПГ, на вопросы работников ПФПГ Холдинга в рамках проекта ПФП-газеты «Открытая компания»
УСЛУГИ КОМПАНИИ «ПАРМА-ТЕЛЕКОМ»
Ольга Акинфиева, президент НПФ «Урал ФД»:
- Какие проекты компания разработала для компаний ПФПГ Холдинга? Какие в плане?
Компанией «Парма-Телеком» для ПФПГ был выполнен ряд проектов. Как для самой ПФПГ, так и для компаний, входящих в Группу:
- Внедрение системы проектного управления активами в ПФПГ;
- Сейчас в стадии выполнения проект по внедрению 1С ЭДО в ПФПГ.
Марина Васюкова, администратор информационной базы данных НПФ «Урал ФД»:
- Какое ваше основное поле деятельности, чем больше всего интересуются ваши заказчики?
Портфель услуг «Парма-Телеком» состоит из следующих направлений:
• корпоративные системы управления (ERP, BI);
• корпоративные системы документооборота (ECM);
• корпоративные системы управления проектами (PMS);
• автоматизированные системы управления производством (MES);
• интернет-технологии, технологии доступа к информационным системам с мобильных устройств, видеоконференцсвязь (Unified communications);
• системы телекоммуникации и связи (Telecommunications);
• автоматизированные системы управления технологическими процессами (sensors, SCADA, DCS);
• интеграция систем;
• управленческий консалтинг, ИТ-инфраструктура и базовые сервисы ИТ.
Подробнее об услугах компании можно прочитать на сайте.
Востребованными у заказчиков продолжают оставаться BI-системы, SRM-системы, ERP-системы. Растет интерес к Web-технологиям.
Ирина Сычева, менеджер по продажам ООО Санаторий «Демидково»:
- Есть ли у «Парма-Телеком» опыт внедрения программ, аналогичных разработкам на основе "1С: Предприятие 8.0»? Особенно интересует опыт внедрения ПО для сферы гостиничного бизнеса - программы "Фиделио".
Да, «Парма-Телеком» осуществляет проекты основе "1С: Предприятие 8.0». В качестве примера реализованных проектов можно привести внедрение системы управления торговлей и финансами в Управляющей компании «ЭКС» и системы управления производственным предприятием в ЗАО «Спецнефтетранс». В данное время в стадии выполнения находится проект по внедрению системы электронного документооборота 1С ЭДО в ПФПГ.
В сфере гостиничного бизнеса подобные проекты наша компания пока не осуществляла.
Ответил: Дмитрий Федорочев, Служба продаж
ВОПРОСЫ «КОЛЛЕГАМ ОТ КОЛЛЕГ»
HR-СЛУЖБЫ
На вопросы ответила: Наталья Ревина, руководитель службы персонала ООО «Парма-Телеком»
Ирина Шадрина, главный специалист по работе с персоналом ООО «Пермская фон-довая компания»:
- В компании разработана стратегия по управлению персоналом? Какие основные направления в ней рассматриваются?
- Существует ли корпоративное обучение сотрудников?
- Какой вид нематериального стимулирования сотрудников действует в организации?
В Компании разрабатывается документ «Кадровая политика», в которой определены ос-новные направления и принципы работы с персоналом.
• Последовательный подход в реализации кадровой политики;
• Управление на основе формализованных целей и показателей;
• Дифференцированный подход к персоналу с учетом опыта, квалификации;
• Единство целей руководителей и подчиненных;
• Доступность и открытость положений кадровой политики;
• Сохранения кадрового потенциала;
• Эффективной мотивации;
• Взаимозаменяемости сотрудников
• Создание командного духа.
В Компании действует «Положение по аттестации». Данное Положение регламентирует процесс повышения профессиональной квалификации, требования к персоналу. Введены категории для сотрудников Операционного блока. Благодаря этому, сотрудник может вы-строить свой индивидуальный план развития в Компании.
Сотрудники постоянно совершенствуют свой уровень знаний и профессиональную компетенцию в образовательных центрах ведущих компаний и вендоров.
Сертификация от вендора является «знаком качества» специалиста: у большинства вендоров в описании сертификации прописано, какими именно знаниями, умениями и навыка-ми обладает специалист, получивший данную сертификацию, а значит, руководитель по-нимает, чего именно он может ожидать и требовать от специалиста.
К орпоративный формат активно используем при организации обучения иностранному языку сотрудников.
Вера Лучко, ведущий региональный менеджер по найму персонала ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»:
- Какими качествами и ключевыми компетенциями должен обладать сотрудник для работы в «Парма-Телеком»? Какие источники вы используете для поиска узкопрофильных технических специалистов?
Мы очень серьезно подходим к найму персонала, приглашая на работу тех, кто способен работать в команде высокопрофессиональных специалистов и руководителей, а также соответствовать, уважать и поддерживать культуру и ценности Компании. Требования к ИТ-специальностям достаточно полно систематизированы в профессиональных стандартах в области ИТ. В нашей Компании от специалиста требуются не только профессиональные знания, но и умение применить их на практике, в ходе самостоятельной работы, так и в команде. Проводя собеседования с кандидатами, HR-специалист обращает внимание на наличие следующих качеств: стремления обучаться и развиваться, самостоятельности, ответственности, умения выстраивать партнерские отношения, инициативности. В условиях активного развития рынка и текучести кадров, подбор сотрудников, занятых в сфере IT, обладает некоторой спецификой. В первую очередь, это связано со сложностью самого рынка и особенностями требований к кандидатам. Очень сильна специфика и в поиске таких профессионалов и в их отборе. Сегодня подбор IT-персонала организован как с помощью рекрутинговых агентств, так и собственной службой персонала. Наиболее часто используемые методы при наборе IT-специалистов:
• Интернет-ресурсы (специализированные сайты и форумы)
• Рекомендации коллег
• Активный поиск
Ведущий специалист отдела по работе с персоналом банка Урал ФД Елена Тимкина:
- Уважаемые коллеги! Существуют ли в вашей компании специальные программы по адаптации новых сотрудников?
Подготовка специалистов для работы в Компании со знанием специфики работы – это очень важный процесс, который вызван недостатком готовых специалистов и «перегретостью» IT-рынка. Адаптация новых сотрудников становиться неотъемлемой частью этого процесса. Поэтому мы занимаемся адаптацией персонала с учетом специфики деятельности Компании: организовываем свои учебные программы, разрабатываем специальные программы обучения и наставничества молодых специалистов.
Заместитель начальника отдела по работе с персоналом банка Урал ФД Ольга Галимсарова:
- Уважаемые коллеги! Есть ли у вас система нематериального стимулирования и в чём она заключается? Есть ли у вас система «Бизнес-идей» и каким образом она работает?
Мы очень серьезно относимся к условиям труда сотрудников, они должны быть безопасны и удобны для сотрудника – так создаются условия для эффективной работы. Кроме того, на Корпоративном портале всегда доступна и обновляется информация о достижениях сотрудников. Также в качестве нематериального стимулирования рассматриваются индивидуальные программы обучения сотрудников, корпоративные мероприятия. Особо отличившихся сотрудников, которые достигли определенных результатов в своей работе, а также активно принимающих участие в деятельности, Компания поощряет благодарственными письмами и денежной премией. Информация о заслугах сотрудников размещается на корпоративном портале.
Начальник управления развития корпоративного бизнеса банка Урал ФД Ольга Свиридова:
- Каков социальный пакет для сотрудников?
Социальный пакет включает:
- Оплату больничного листа в зависимости от страхового стажа работы;
- Предоставление ежегодных оплачиваемых очередных отпусков;
- Предоставление дополнительных оплачиваемых отпусков работникам за - ненормированный рабочий день;
- Предоставление гарантий и компенсаций работникам, совмещающим работу с обучени-ем (при получении образования соответствующего уровня впервые) в образовательных учреждениях, имеющих государственную аккредитацию и успешно обучающихся в этих учреждениях;
- Поощрение работникам, внесших большой личный вклад в достижение результатов деятельности Компании:
• выплачиваются денежные премии;
• вручаются почетные грамоты, дипломы;
• другие поощрения.
- Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации.
Мария Прохорова, менеджер по корпоративной культуре ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»:
- На каких принципах строится корпоративная культура вашей компании? Как отмечаются лучшие сотрудники? Есть ли у вас специальные внутренние ресурсы для общения сотрудников между собой, к примеру, форум или портал? Есть ли у рядовых сотрудников возможность открытого диалога с руководством компании?
Корпоративная культура в Компании направлена на обеспечение лидирующего положе-ния Компании на рынке информационных технологий.
Корпоративная культура Компании построена на следующих основных принципах:
• Принцип приверженности Компании;
• Принцип ориентации на Клиента;
• Принцип партнерства.
Для общения сотрудников между собой в Компании действует Корпоративный портал.
Топ-менеджмент компании всегда открыт для диалога, высказать мнение и донести свои идеи до руководства сотрудники могут либо с помощью корпоративного портала, либо договорившись о личной встрече.