Как изменится сеть офисов банка?

В течение последних нескольких лет банк Урал ФД обслуживал клиентов в центральном офисе и дополнительных офисах в Перми и городах Пермского края

  С выводом на рынок нового розничного бренда  меняются не только вывески и элементы мерчендайзинга, но и внутренняя планировка офисов и форматы их работы.

  Флагманский офис – это центральный, самый большой и технически оснащённый офис «Клюква», в котором предоставляется полный комплекс услуг банка. В перспективе подобные офисы будут открываться как крупные представительства «Клюква» в других регионах. В Перми флагманский офис будет открыт по адресу: Ленина, 72 а, на территории бывшего ТЦ «Строгановский».

  У многих из нас может возникнуть вопрос: «Что будет с офисом на Ленина, 64, который долгое время считался центральным офисом Урал ФД?». Его, безусловно, ждёт модернизация, перевод в другой формат, однако изменение расположения офиса не планируется. 

  Кроме флагмана, «Клюква» будет работать с клиентами в офисах трёх разных форматов: «Стандарт», «Мини» и  «Информационный киоск». Офисы типа «Стандарт» - это все существующие офисы Перми и Пермского края. Все они на данный момент находятся в стадии реконструкции, но продолжают работать с клиентами.

Стандартные отделения «Клюква»

В крупных торговых центрах будут открыты  отделения «Клюква» типа «Мини». В них предполагаются банкоматы и виртуальные банкиры, а также зоны консультаций. Отделения «Мини» будут отличаться от стандартных офисов количеством персонала и техническим оснащением. Первое отделение «Клюква» такого формата планируется открыть в ТЦ «Земляника». Сейчас работы по подготовке отделения к открытию ведутся. Дополнительный офис «На Парковом», в связи с открытием нового отделения, готовится к переезду.

 

Отделения типа «Мини»

 Ещё один формат офисов «Клюква» - «Информационный киоск».  Это офис, в котором работают 1 или 2 консультанта, с зоной самообслуживания, полнофункциональным банкоматом и виртуальным банкиром.  Основная функция такого офиса  -  экспресс-обслуживание. В будущем информационные киоски «Клюква» будут открываться на территориях  торговых центров. Первый информационный киоск будет открыт на территории ТЦ «Семья». Работы уже ведутся.

 

 Отделение типа «Информационный киоск»

 В перспективе банк планирует открывать представительства «Клюква» в других регионах. В зависимости от потребностей и запросов, будет приниматься решение об открытии того или иного формата офиса, а пока все силы направлены на полную модернизацию всех офисов Пермского края и открытие пилотных отделений.