Лучшие из лучших

3 августа в банке Урал ФД подведены итоги двух конкурсов: марафона продаж карт с индивидуальным дизайном и конкурса «Голос Урал ФД»!

  3 августа в приёмной центрального офиса Урал ФД cобрались самые активные сотрудники банка. В торжественной атмосфере состоялось награждение победителей и участников сразу двух конкурсов, проведённых в июле – марафона продаж карт с индивидуальным дизайном и конкурса «Голос Урал ФД».
 
  Мероприятие открыл Председатель правления Юрий  Аликин. Юрий Николаевич отметил, что подобные конкурсы проводить всегда интересно, благодаря высокой вовлечённости сотрудников в борьбу за звание лучшего.

  В первом конкурсе сотрудники управления розничного бизнеса соревновались в продажах карт с индивидуальным дизайном в уже знакомом формате – марафон продаж. Такой марафон впервые был проведён в мае 2012 года. Тогда специалистам было дано задание продать как можно большепакетов услуг «Босс». Участвовали в марафоне 30 специалистов. В июле сотрудники управления розничных продаж оформляли карты для клиентов по индивидуальным макетам из специального каталога, который размещён на сайте банка Урал ФД. В этом марафоне приняло участие уже 43 специалиста. За период проведения второго марафона было продано в целом 107 карт с индивидуальным дизайном. 1 место в марафоне заняла Екатерина Лаукарт – финансовый консультант розничного офиса «на Ленина». Победительнице вручили главный приз – электронную книгу.На 2 месте – коллега Екатерины Мария Поздеева – также финансовый консультант розничного офиса «На Ленина». Мария получила приз флеш-карту на 8 Гб с логотипом банка Урал ФД. Третье место разделили два сотрудника банка: брендированные ежедневники были вручены Финансовому консультанту дополнительного офиса «На Торговой» в г. Березники Екатерине Морозовой и заместителю начальника дополнительного офиса «Полазненский» Ольге Овчинниковой.

   Второй конкурс можно назвать уникальным, поскольку ранее подобные конкурсы в банке Урал ФД не проводились. В течение месяца среди сотрудников вёлся активный поиск «фирменного» голоса компании для использования  в работе Контакт-центра. В конкурсе могли принять участие все без исключения сотрудники банка. Для этого им необходимо было позвонить на специальный внутренний номер и зачитать голосовое сообщение по конкурсному шаблону. На первом этапе на указанный номер поступило 34 звонка, из них было отобрано 15 лучших, а позже определился победитель. Отдельно нужно сказать о составе жюри. Оценивали присланные на конкурс записи заместитель председателя правления Елена Кудря, начальник управления розничных продаж Марина Аликина, заместитель начальника управления розничных продаж Валентина Аристова, начальник отдела активизации продаж Елена Бисерова, ведущий специалист отдела активизации продаж Светлана Антипова, начальник контакт-центра Оксана Шуленина. Специально приглашённым экспертом стал саунд-продюсер радиостанции Хит ФМ Антон Карпов.

 Совещание жюри конкурса «Голос Урал ФД»

«На последнем этапе конкурса определиться с победителем было очень сложно, - рассказывает начальник контакт-центра Оксана Шуленина, - все голоса были достойными. В момент объявления конкурса мы обозначили критерии таким образом: оценивались благозвучность, правильно поставленная речь, отсутствие акцента, доброжелательный тон. Хочу отметить, что все присланные голосовые записи в той или иной степени соответствовали одному или нескольким критериям».
   После долгих обсуждений с привлечением дополнительных экспертов жюри огласило результаты. Победителем стал специалист группы сервиса контакт-центра Артём Дашковский. Артёму торжественно вручили свидетельство о присвоении звания «Голос Урал ФД» и сертификат на денежный приз. В ближайшее время на студии радиостанции «Хит ФМ» будут записаны речевые модули и, после тестирования, запущены в работу.Конкурс «Голос Урал ФД» стал первым общебанковским конкурсом 2012 года, в нём приняли участие сотрудники самых разных подразделений банка.

Вручение свидетельства и приза Артёму Дашковскому

  Говоря о перспективах, можно отметить, что на данный момент в банке Урал ФД запущен конкурс «Лучший командный результат продаж». Это первый квартальный конкурс, итоги которого будут подведены в октябре. Подразделения управления розничных продаж примут участие в борьбе за звание лучших по показателям перевыполнения командного плана. По итогам проведения конкурса ожидается фоторепортаж!