Продажи – это дело студентов, – привыкли считать обыватели. Однако статистика в нашей Компании говорит обратное. У нас в отделе продаж работают замечательные женщины, которые не только вырастили своих детей, воспитывают внуков, но и ставят на ноги несколько поколений первоклассников. В новом материале – ответы на вопросы четырех сотрудниц филиала компании «ЭР-Телеком» в Кирове
1. Почему Вы работаете в «ЭР-Телеком»?
Елена Лужбина, 47 лет:
- Пришла в Компанию по совету дочери, она увидела объявление, что требуются на работу активные пенсионеры, и сказала: «Мама, это как раз для тебя». Сейчас, считаю, что дочь была права, - мое дело мне подходит! Проработав всю жизнь бухгалтером, знаю, что значит работать, не выходя с рабочего места, часто чувствовала себя «как в упряжке». Я думаю, коллеги бухгалтеры меня поймут, и поэтому когда сейчас начала работать по четыре часа, то просто счастлива. Будучи бухгалтером, работа занимала все время, а деньги платили те же, что и зарабатываю здесь за три рабочих часа.
Надежда Булатова, 60 лет:
- Когда пришла на собеседование, понравилось, как приняли, как со мной пообщались, обучали. Всегда вокруг добрые отзывчивые люди, просто не смогла уйти из этой атмосферы доброты и внимания. Еще одна немаловажная причина, это то, что я пенсионер, и поэтому долго работу не могла найти. На предыдущем месте работы сократили, и получилось так, что три месяца просидела дома. Целыми днями смотрела телевизор и лежала на диване, начала голова болеть, и поэтому возможности поработать очень обрадовалась.
Светлана Пересторонина, 45 лет:
- Для меня это прекрасная возможность хорошо заработать. Давно поняла, что продажи - это хорошо оплачиваемое направление. Сейчас менеджер по продажам зарабатывает на уровне юристов и врачей. Тем более мне интересно то, что я сама ответственна за свой заработок, могу его самостоятельно контролировать и координировать. Также с самого начала оценила то, что в Компании высокий уровень развития корпоративной культуры - все доброжелательны, никто не спорит, не сплетничает, заметно, что сотрудники заинтересованы в общей цели.
Людмила Шило, 47 лет:
- По-честному, я случайно попала на собеседование в Компанию. По делам проходила мимо офиса и увидела объявление, зашла, и меня сразу приняли на собеседование. Во время собеседования предложили что-нибудь продать, но я продавать не стала, а просто подарила эту вещь, и высказала надежду на дальнейшее сотрудничество со своим покупателем. Позже руководитель отдела продаж сказал, что работу мне предложили за оригинальность в импровизированной продаже.
Целенаправленно работу я не искала, я работала учителем, работаю и сейчас. Мне это абсолютно не мешает работать еще и в вечернее время. Мне здесь очень комфортно, нравится коллектив, с молодежью общаюсь на равных, как в школе, так и здесь. Работаю в Компании давно, и с каждым днем я все больше замечаю, что я нужна, и мои результаты ценят.
2. Что Вам приносит работа?
Елена Лужбина, 47 лет:
- Мне нравится общение с людьми, как с потенциальными абонентами, так и с коллегами. С начала работы здесь очень помолодела, так как в основном окружает молодежь. С ними вообще намного больше нравиться работать: они про болячки свои не говорят, сплетни как старушки не собирают.
Надежда Булатова, 60 лет:
- Стала живее и разговорчивее. Дочка с внучкой радуются таким изменениям во мне. Да и доход в семью приношу, чувствую свою значимость.
Светлана Пересторонина, 45 лет:
- Наверно повторюсь, что это хороший заработок. Каждый день я стараюсь совершить пять продаж, то есть порадовать пять семей возможностью пользоваться нашими услугами.
Работа дает мне уверенность в себе, работая здесь, я поняла, что нет ничего невозможного, и что мои удачи зависят от меня. Также большие преимущества я вижу в том, что моя работа занимает три часа в день, это очень удобно, тем более что в заработке я ничего не теряю. Работая только в вечернее время, мой заработок равен заработку человека, который работает по 12-14 часов.
Людмила Шило, 47 лет:
- Кроме того, что моя работа развивает меня, здесь я отдыхаю, для сотрудников часто организовываются различные мероприятия, например поход в боулинг, на природу и т.д.
Постоянно посещаю обучения в Компании, регулярно пополняю свои знания по услугам, которые предлагаю клиентам. Являюсь наставником для новичков, стараюсь научить их правильно общаться с клиентами, быть уважительными, смело предлагать и не бояться. Опираюсь в обучении на то, что наши услуги востребованы, и новичок должен быть уверен, что он предлагает то, что улучшит жизнь клиента.
И еще, конечно, работа приносит мне доход. На учительскую зарплату прожить сложно, даже если есть надбавки за звания (я почетный учитель РФ). А сейчас я зарабатываю в несколько раз выше средней заработной платы, тем более, всегда выполняю планы и получаю за это денежные подарки от Компании.
Работа мне очень нравится, я по-настоящему занимаюсь любимым делом, с радостью прихожу на работу, и всегда поучают от нее удовольствие».
Вот такие замечательные сотрудницы работают в нашей Компании. И надо заметить, что их результаты всегда на высоте! Кто бы мог подумать, что бывший бухгалтер, секретарь руководителя, заведующий магазином и учитель, будут проносить пользу Компании, которая занимается продажей телекоммуникационных услуг, даже они сами не подозревали об этом. Тем не менее, факт остается фактом, работа в продажах не только для студентов.
3. Как дома относятся к тому, что Вы работаете в вечернее время?
Елена Лужбина, 47 лет:
- Дочка рада, что помогаю ей материально, ей сейчас это важно, так она учиться в другом городе. А муж сам, после того как я начала работать, тоже нашел подработку, сказал, что ему скучно стало одному вечером дома сидеть, вот и начал дополнительно зарабатывать.
Надежда Булатова, 60 лет:
- Я в дневное время дома, пока они работают, ужин им приготовлю, дом уберу, они приходят вечером, а дома все готово.
4. Помните, как заключили первый договор?
Елена Лужбина, 47 лет:
- Сам договор не помню, помню только, что заключила его на третий день стажировки. Два дня послушала, как коллега продает, и начала сама звонить клиентам. И с тех пор каждый день ставлю себе план заключить не менее, чем два договора, а это примерно 400 рублей в день.
Надежда Булатова, 60 лет:
- Первый договор случайно заключила. Позвонила абоненту нашего кабельного телевидения и предложила услугу Интернет подключить, ничего на тот момент в нем не понимала, а продажу смогла совершить. И в этот же день заключила еще два договора. Так и начала работать.