Начальник юридической службы ОАО АКБ «Урал ФД» делится своими впечатлениями о работе в банковском бизнесе с читателями нашей газеты
- Так получилось, что в этом году вы отмечаете 2 юбилея - и личный, и трудовой... Для вас сегодня юбилей - это повод для чего?
- Трудно сказать, наверно, очередной какой-то этап, повод задуматься, сколько всего пройдено и не пройдено, реализовано и не реализовано. Возможно, к такому осмыслению меня подтолкнула и болезнь мужа, связанные с ней переживания.
- Так получается, что этот год для вас нелегок вдвойне?
- Да, год оказался сложным во всех отношениях... Да еще и кризис... Кризис прошлый - 98 года - я особо и не заметила, да были сложности, но не так, как сейчас. И если бы не работа, мне было бы гораздо хуже, а работа, она меня отвлекает и спасает.
- Тамара Дмитриевна, вы столько лет работаете именно в банковском бизнесе, вам здесь нравится? Ведь это весьма специфичный бизнес, особенно с точки зрения юриспруденции?
- Работа мне, безусловно, нравится, несмотря на то, что здесь все инструкциями обставлено жестко. Когда я пришла 15 лет тому назад, у Банка России не было такого количества нормативных актов, регламентирующих банковскую деятельность, и было проще маневрировать, выход найти из какой-либо ситуации. Сейчас все достаточно сложно, и в некоторых ситуациях понимаешь, что законы и нормативные акты созданы, пожалуй, для того, чтобы нельзя было поступить иначе.
- А банковский бизнес уязвим, как вы считаете? С одной стороны, мы оказываем финансовые услуги, наш конкретный продукт лишь в одном случае - это деньги, взятые у одних и выданные другим. В остальном, это услуги, сервис, и недоразумения в этой сфере возникают чаще, чем в других.
- Ну, смотрите, во-первых, когда работаешь с людьми, ситуации недопонимания часто возникают. Например, у вкладчика подошел срок сменить фото в паспорте, а он просит, чтобы ему выдали вклад. С одной стороны документ недействителен, что чисто формально. С другой стороны, работаем-то мы, прежде всего, для людей, и деньги это его, клиента, и раз нужны они ему сейчас, а не потом, он их должен получить. Главное, чтобы негативных последствий для банка не было.
С точки зрения общей ситуации в экономике, то все бизнесы уязвимы, подвержены кризису.
- У вас такая задача интересная - защита репутации банка в глазах общественности. Вы, с одной стороны, на страже интересов банка, с другой стороны - клиента?
- Да, защита репутации входит в обязанности юридической службы. Однако, более важная задача - предотвращать ситуации, которые приводят к репутационным рискам. Хотя ситуации бывают разные, может, к примеру, измениться судебная практика.
- Тамара Дмитриевна, наверняка за эти годы были такие вещи, которые вы вспоминаете и говорите: "Эх, все-таки классно получилось!"
- Ну, я не говорю, что «классно что-то получилось», а «хорошо, удачно» - это случалось. Например, объединение банков, особенно первое, в 1998 году, когда это было третья по России реорганизация банков в форме присоединения. До нас только два банка объединялись - в Ижевске и Санкт-Петербурге. После этого вторая реорганизация банков прошла проще, т.к. у всех нас опыт уже был. Банкротство «Велты» мне достаточно хорошо запомнилось. «Велта» была первым «нашим» банкротом. Она дала залог за другое юридическое лицо, и это было неденежным требованием. Никакой практики по этому поводу тогда еще не было. Нам удалось доказать, что это неденежное требование и имущество реализовать вне рамок банкротства. Другое дело, что с тех пор закон о банкротстве несколько раз существенно изменялся, и судебная практика тоже.
В общем-то, интересно все, что удается. У нас достаточно редко бывают дела, которые решены не в нашу пользу. Другое дело, когда решение суда и исполнительный лист есть, а взять с клиента нечего, сейчас такое зачастую случается.
- Тамара Дмитриевна, как вы считаете, в чем секрет вашего успеха? Занимать такой пост и все время быть на высоте, все равно это успех...
- Ну, какой тут успех?... я считаю себя человеком, в первую очередь неравнодушным. И специалистов ценю инициативных и неравнодушных. В банке, пожалуй, большинство таких, особенно пока банк был маленький. В этом заслуга Зои Исааковны Владимировой (Председатель Правления Банка «Урал ФД» с 19 ноября 1990 года по 14 ноября 2001 гг., ныне начальник операционного офиса «Центральный» банка «Урал ФД» - прим. автора), она подбирала в банк таких людей, по разным направлениям, которые всегда проявляли инициативу и не ждали, пока напомнят. И в юридическую службу я стараюсь подбирать таких же людей. У нас такой костяк, который работает давно и которому не нужно постоянно напоминать, эти люди сами знают, что и как нужно делать. Считаю, что неравнодушие - одна из составляющих успешной работы.
- А какое у вас любимое выражение?
- Это, смотря по какому поводу... Сейчас для меня актуально - не можешь изменить ситуацию, измени свое отношение к ней. И это касается как работы, так и личной жизни. У меня по жизни до последнего времени было убеждение, что выход всегда есть из любой ситуации, до него только нужно додуматься. Сейчас, к сожалению, я поняла, что есть ситуации, которые сильнее нас.
- Но вы ведь все равно считаете себя счастливым человеком?
- Да, но опять же с чем сравнивать. Мир познается в сравнении, а я по натуре оптимист и для меня стакан скорее наполовину полон, чем наполовину пуст.