Сотрудники ООО ЧОП "Пермская Служба Безопасности" ответили на вопросы работников ПФПГ Холдинга в рамках проекта ПФП-газеты "Открытая компания"
Елена Абрамова, маркетолог, санаторий «Демидково»:
- Участвует ли ПСБ в отборе персонала на работу в предприятия Холдинга?
Ответ: Это составляет коммерческую тайну предприятия
Константин Завалин, spa-оператор, санаторий «Демидково»:
- Сдают ли сотрудники нормативы по физической подготовке, и если да, то - как часто?
Ответ: Сотрудники ООО ЧОП «ПСБ» посещают занятия по физической подготовке 1 раз в неделю. А нормативы сдают при получении удостоверения охранника или подтверждения разряда в органах, лицензирующих охранников.
Руслан Калимуллин, портфельный управляющий ООО УК «Парма-Менеджмент»:
- Вижу, что сотрудники ПСБ ходят с пистолетами. Имеют они право сразу стрелять в человека, который, скажем, лезет на охраняемый объект? Или они вначале должны провести разъяснительную работу, сказать, что так делать нельзя, сделать предупредительные выстрелы в воздух и удостовериться, что нарушитель внял угрозам?
Ответ: В соответствии со ст. ст. 16, 18 закона РФ от 11.03.1992г. № 2487-1 (ред. от 03.12.11г.) «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» охранники имеют право применять огнестрельное оружие в следующих случаях:
1) для отражения нападения, когда его собственная жизнь подвергается
непосредственной опасности;
2) для отражения группового или вооруженного нападения на охраняемое имущество;
3) для предупреждения (выстрелом в воздух) о намерении применить оружие, а также для подачи сигнала тревоги или вызова помощи.
При применении огнестрельного оружия охранник обязан:
предупредить о намерении его использовать, предоставив при этом достаточно времени для выполнения своих требований, за исключением тех случаев, когда промедление в применении огнестрельного оружия создает непосредственную опасность его жизни и здоровью или может повлечь за собой иные тяжкие последствия;
стремиться в зависимости от характера и степени опасности правонарушения и лиц, его совершивших, а также силы оказываемого противодействия к тому, чтобы любой ущерб, причиненный при устранении опасности, был минимальным;
обеспечить лицам, получившим телесные повреждения, первую помощь и уведомить о происшедшем в возможно короткий срок органы здравоохранения и внутренних дел;
немедленно уведомить прокурора о всех случаях смерти или причинения телесных повреждений.
- Есть ли в парке автомобилей ПСБ бронированная техника?
Ответ: нет.
- Какими морально-волевыми качествами должен обладать человек, желающий стать сотрудником ПСБ?
Ответ: если имеется ввиду именно сотрудник, то качества, как и везде – честность, ответственность, добросовестность. Если же речь идет об охранниках – ответственность, настойчивость, уравновешенность, четкое знание законов и своих инструкций.
- В других странах количество охранников на душу населения гораздо ниже, чем в России. Почему в России такой высокий спрос на услуги охранных агентств и насколько стабильным он будет в течение нескольких лет?
Ответ: за рубежом, возможно, вообще иначе построены схемы реагирования на нужды граждан – существует единая служба 911, различные службы спасения, и пр. Возможно, полиция работает лучше, и услуги охраны не так востребованы, а может общий уровень культуры и благоприятная социальная обстановка сказывается - сложно сказать. Мы не проводили такой анализ.
Вопросы с юмором
- Как сотрудники ПСБ относятся к охраннику Бородачу из Нашей Рашы, смотрят ли они это шоу?
Ответ: с юмором
- Есть ли на вооружении ПСБ гранатометы, минометы и пулеметы?
Ответ: Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.08.1992г. № 587 «Вопросы частной детективной (сыскной) и частной охранной деятельности» утвержден исчерпывающий перечень вооружения частных охранников:
1. Сертифицированные в установленном порядке в качестве служебного оружия:
а) огнестрельное гладкоствольное и нарезное короткоствольное оружие отечественного
производства;
б) огнестрельное гладкоствольное длинноствольное оружие отечественного
производства;
в) огнестрельное оружие ограниченного поражения отечественного производства.
2. Сертифицированные в установленном порядке в качестве гражданского оружия:
а) огнестрельное оружие ограниченного поражения отечественного производства;
б) газовые пистолеты и револьверы отечественного производства;
в) механические распылители, аэрозольные и другие устройства, снаряженные
слезоточивыми веществами, разрешенными к применению компетентным федеральным
органом исполнительной власти;
г) электрошоковые устройства и искровые разрядники отечественного производства,
имеющие выходные параметры, соответствующие требованиям государственных стандартов
Российской Федерации и нормам Минздрава России.
Катерина Вельяминова, главный специалист по работе с VIP-клиентами ООО УК «Парма-Менеджмент»:
- Осуществляет ли Пермская Служба Безопасности охрану квартир и частных домов? Какова стоимость услуг?
Ответ: Да, осуществляет. Стоимость охраны квартиры – 530 руб., частного дома – 1 000 руб./ месяц.
Марина Капустина, ведущий специалист (бухгалтерия) СФ Адонис:
- Какой эффективный способ защиты квартиры вы можете предложить людям со средним уровнем дохода. Какова стоимость услуги в месяц?
Ответ: Установить радиоканальную сигнализацию в квартире. Стоимость установки зависит от оборудования, особенностей квартиры, наличия животных и пр. Стоимость охраны 530 руб./мес.
Александр Фирсов, начальник отдела корпоративного сервиса ООО «Парма-Телеком»:
- Расскажите об истории создания и развития Вашего предприятия, а также перечислите,
пожалуйста основные достижения и успехи на текущий период времени.
Ответ: 16 марта 1993 года в городе Пермь на базе ОАО «Пермская финансово-производственная группа» и ЗАО «ЛУКОЙЛ-Пермь» было создано ООО ЧОП «Пермская служба безопасности», главной целью которого стала охрана объектов различных форм собственности. С момента создания предприятие прошло нелегкий путь развития. Предприятие имело подразделения в других городах ПК – Соликамск, Кунгур и др. численность персонала достигала 1200 человек.
- Какие принципы работы заложены в основу деятельности Вашего предприятия?
Ответ: В основу работы предприятия заложен принцип комплексного подхода в обеспечении безопасности, помноженный на широкие технические возможности и высокий уровень профессионализма. Еще один принцип - ООО ЧОП «Пермская служба безопасности» осуществляется в тесном контакте с правоохранительными органами.
- Каким образом определяется тарифная политика ЧОП ПСБ, проводится ли при определении стоимости услуг маркетинговое исследование рынка?
Ответ: Все тарифы просчитаны экономистами. Маркетинговые исследования не проводятся, хотя мониторится и стоимость услуг, и качество услуг. Однако, большая часть охранных предприятий работают по «серым схемам», без оружия и поэтому ориентироваться на качество и стоимость таких услуг не приходится.
- Каким образом осуществляется кадровый отбор персонала? Какие основные критерии заложены в систему отбора специалистов, назначения на должности и контроля исполнения функциональных обязанностей? Проводится ли периодическая аттестация персонала?
Ответ: При приеме на работу охранника основным требованием является наличие удостоверение охранника выдаваемым органами внутренних дел. Наличие удостоверения подтверждает прохождение профессиональной подготовки и сдачу квалификационного экзамена. Повторные испытания при приеме на работу не требуются по законодательству. Также охранник должен обладать такими качествами как: уравновешенность, спокойствие, порядочность, грамотность и опрятный внешний вид- это тоже учитывается при отборе персонала.
В отношении других специалистов – оцениваются профессиональные знания и деловые качества, результаты испытания при приеме.
- Расскажите, пожалуйста, о полном спектре услуг, оказываемых вашим предприятием.
Ответ:
• Физическая вооруженная охрана объектов;
• Физическая охрана и сопровождение VIP -персон;
• Пультовая охрана объектов, квартир и других мест хранения личного имущества граждан;
• Обеспечение безопасности проведения массовых мероприятий,презентаций;
• Охрана и сопровождение грузов по г. Перми и всей территории РФ;
• Проектирование, монтаж, техническое обслуживание, ремонт оборудования и систем пожарной и тревожной сигнализаций, видеонаблюдения, контроля доступа, систем оповещения о пожаре, установка и обслуживание комплексных систем безопасности;
• Мониторингтранспортных средств;
• Консультирование по вопросам информационной безопасности.
- Возможно ли оказание комплекса услуг частным лицам, малым и средним предприятиям если да, то в каком объеме?
Ответ: Конечно возможно.
- Возможно ли оказание услуг по проверке благонадежности юридических и физических лиц, например, при заключении какой-либо сделки?
Ответ: Нет, данной услуги в предоставленной нам лицензии нет.
- Возможно ли обращение за помощью и поддержкой (юридической, физической) частным лицам, малым и средним предприятиям при возникновении сложных и нестандартных ситуаций (например, ДТП с участием подставных лиц, некорректного поведения партнера по бизнесу)?
Ответ: Нет, данной услуги в предоставленной нам лицензии нет.
- Каковы ваши планы дальнейшего развития, к примеру, на ближайшие пять лет с учетом современных реалий и тенденций преобразования общества?
Ответ: Развиваться как в географическом плане (увеличить свое присутствие по Перми), так и в смысле внедрения новых технологий, нового оборудования.
Нина Лобова, специалист по рекламе СФ Адонис:
- Какую ответственность несет ПСБ по договору на охрану офиса, если происходит хищение имущества?
Ответ: По договору на оказание охранных услуг (физ.охрана) -ООО ЧОП П «ПСБ» несет материальную ответственность за ущерб:
- причиненный кражами, совершенными посредством взлома замков, запоров на сданных под охрану закрытыми и опечатанными под роспись помещений, в результате необеспечения надлежащей охраны;
причиненный кражами, совершенными посредством взлома замков, запоров на сданных под охрану помещений, оборудованных технической системой охраны и контроля доступа с выводом на пульт централизованного наблюдения, в результате необеспечения надлежащей охраны; причиненный хищением имущества, денежных средств при их транспортировке, если имущество, денежные средства были уложены в сумки, закрывающиеся на замки (защелки и пр.) и переданы с представителем Заказчика Исполнителю для обеспечения охраны;
- причиненный кражами дорогостоящего имущества, сданного под охрану в упакованном и опечатанном виде, под роспись охраннику с хранением на территории поста;
причиненный кражами, совершенными посредством проникновения на объекты, оборудованные исправными средствами охранно-пожарной сигнализации, сданные под охрану на пульт ОПС поста охраны под роспись;
По договору на оказание услуг централизованной охраны (пультовая охрана) -ООО ЧОП «ПСБ» несет материальную ответственность за ущерб:
- причиненный Заказчику кражами ТМЦ из охраняемых Объектов, во время оказания охранных услуг, которые совершенны путем проникновения на охраняемые Объекты посторонних лиц посредством взлома помещений (замков, окон, иных заграждений), а также другими способами, связанными с проникновением на охраняемые Объекты в результате невыполнения или ненадлежащего выполнения Заказчиком обязательств, принятых на себя Договору.
- причиненный уничтожением или повреждением имущества Заказчика посторонними лицами, проникшими на охраняемые Объекты посредством взлома или иного способа преодоления заграждений охраняемых помещений в результате невыполнения или ненадлежащего выполнения Исполнителем обязательств, принятых на себя по Договору.
Ярослав Малыгин, руководитель центра мониторинга ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»:
- В каких случаях востребованы услуги охранной организации? Можно ли заменить их камерами видеонаблюдения или другими средствами? Нужны ли они при аренде офиса в деловом центре?
Ответ: Услуги охранной организации необходимы всегда, если есть потребность обеспечить безопасность имущества, сотрудников. Видеокамерами можно заменить ОС частично, в течение рабочего дня, но в нерабочее время – лучше, чтобы объект находился по ОС.
Наталья Мальцева, бухгалтер ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»:
- В случае, если в коридорах офиса установлены видеокамеры, можно ли быть спокойным за сохранность вещей в кабинетах и не закрывать их, уходя ненадолго по делам? Сотрудники, ответственные за охрану, должны постоянно наблюдать за происходящим в коридорах, и отслеживать незнакомых людей?
Ответ: Сотрудники должны наблюдать за происходящим в коридорах, но бывают ситуации, когда посетителей несколько, и уделить внимание всем – не получится. Поэтому в любом случае не оставлять ценные вещи без присмотра.
Ольга Литвинова, сотрудника отдела маркетинга ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»:
- Живу на 1-м этаже многоэтажного дома в пригороде. Район тихий, решеток на окнах нет. Как Вы считаете, стоит ли обратиться к услугам охранного агентства - постоянно или временно, на время командировок и отпусков?
Ответ: Конечно стоит.
Татьяна Мантова, главный специалист по рекламе и продвижению PAN City Group:
- Какие современные методы применяет ваша компания для обеспечения безопасности?
Ответ: Наша деятельность регламентирована законом. Если имеются ввиду технические новинки- то применение оборудования определяет заказчик. Безусловно в арсенале ООО ЧОП «ПСБ» есть возможность предоставить разнообразные современные способы обеспечения безопасности – например, предложено использовать тепловизионные камеры при обеспечении безопасности деревни «Демидково».
- Существует ли «сезонность» в вашей работе?
Ответ: Сезонности нет. Наши услуги востребованы всегда.