В «Демидково» завершился проект по установке интеллектуальных систем управления гостиницы Fidelio 8 и системы управления рестораном Micros 3700
Данные системы - не только хороший инструмент корпоративного управления, но и качественно новый шаг к мировым стандартам гостеприимства. Их использование позволит «Демидково» оперативно решать задачи продаж, бронирования, приёма и размещения гостей, организации конференций и банкетов, управления связями с клиентами, предоставления полных данных для финансового контроля и управленческого учёта деятельности предприятия. «Демидково» стал первым санаторием на Урале, внедрившим системы компании «MicrosrFidelio».Официальным дистрибьютором «MicrosrFidelio» на территории России и СНГ является компания «HRS» («Hotel and Restaurant Systems»), имеющая представительства в Москве, Санкт-Петербурге, Таллине, Риге и Киеве. Клиенты компании «HRS» - более 110 ресторанов и развлекательных комплексов, среди которых «Golden Palace», «Метелица», «Царская охота», более 70 гостиниц, как российских, так и входящих в международные гостиничные сети, среди них: «Шератон Палас Отель», «Ренессанс Отель», «Балчуг Кемпинский», «Президент Отель», «Националь», «Золотое кольцо» и др.
Первые автоматизированные системы управления гостиниц появились в 1975 г. на Западе. Согласно исследованию компании «Microsoft», 60-70 % всех гостиниц на Западе используют передовые высокоэффективные технологии управления. В России доля автоматизированных гостиниц составляет примерно 30 % от общего количества. Системы управления гостиничными комплексами, разработанные «Micros-Fidelio», являются корпоративным стандартом для 70 крупнейших международных цепей, охватывающих 8,5 тыс. гостиниц в 107 странах.