Передача интегрированным системам управления ручного труда дает бизнесу достоверность, оперативность и прозрачность. О преимуществах автоматизированных систем управления ДП рассказал Михаил Сидоренко, заместитель генерального директора ООО "Парма-Телеком"
- Михаил Владимирович, что дает предприятию внедрение АСУ?
- Достоверность, оперативность и прозрачность. Вот, скажем, есть такое понятие, как "человеческий фактор". Ведь ни для кого не секрет, что если данные вводятся вручную, то зачастую вольно или невольно они вводятся не все, не совсем правильно и не туда. А правильно внедренная система позволяет минимизировать ручной ввод, осуществить перекрестные проверки введенных данных и оперативно идентифицировать источник и "автора" некорректной информации.
- В современном бизнесе крайне важно принять решение своевременно. Можно ли этого добиться с помощью АСУ?
- Конечно, интегрированная система обеспечивает актуализацию информации в момент совершения операции, что позволяет использовать для принятия решений не интуицию, а информацию. В растущем бизнесе рано или поздно возникает риск потери управляемости. Это происходит в результате усложнения бизнес-процессов и как следствие потери прозрачности. Даже если процессы прописаны очень формально и с высокой степенью детализации, люди приспосабливают их к своим представлениям об удобстве и эффективности, и через несколько месяцев после внедрения самого передового процесса его автор с трудом узнает в нем свое детище. При наличии правильной системы человек без соответствующего разрешения ничего не может изменить в процессе и вне процесса невозможно осуществить никаких существенных бизнес-операций. Тем самым достигается высокая степень соответствия спроектированных бизнес-процессов реальным процессам, происходящим в компании. Это позволяет осуществлять эффективный мониторинг бизнеса, его оптимизацию и в управляемом режиме проводить необходимые изменения. Кроме этого, успешный проект внедрения дает еще много хорошего: от повышения акционерной стоимости компании, которая, по оценкам разных экспертов, может составлять от 9% до 23%, до ускорения карьерного роста менеджера проекта и других руководителей со стороны заказчика, причастных к внедрению. В 70% успешных проектов соответствующий руководитель совершает карьерный скачок через одну - две ступеньки в течение двух лет.
- Восприимчив ли пермский рынок к новым технологиям? Как Вы оцениваете интерес потребителей к АСУ?
- Пермские предприятия традиционно тяготеют к современным технологиям, независимо от той индустрии, к которой они принадлежат: нефть, химия или оборонная промышленность. Если посчитать количество крупных проектов на душу населения, то Пермский край вполне может поспорить со столицей, а уж по сравнению с другими регионами пермяки в безусловных лидерах. Пресловутый кризис несколько подпортил картину, но не остановил процесс проникновения современных систем в реальный бизнес. Несколько сменились приоритеты, стало меньше больших стратегических проектов полномасштабного внедрения интегрированных систем, больше стало небольших проектов, дающих быстрый эффект. Очень популярными стали проекты, связанные с бюджетированием, консолидацией, бизнес-аналитикой и т. п. Несмотря на сокращение затрат на IТ, интерес не ослабевает, и заказчики развиваются в этом направлении соразмерно тем финансовым возможностям, которые им доступны на сегодняшний день.- Играет ли стоимость ПО решающую роль во внедрении АСУ на предприятии?
- Стоимость лицензий на программное обеспечение составляет лишь малую часть (10-20%) от общего бюджета внедрения, в простейшем случае, включающем в себя три компонента: ПО, IТ-инфраструктура и консалтинг. При этом консалтинг является наиболее "тяжелой" статьей. По разным оценкам, 1 рубль в лицензиях порождает 3-9 рублей в консалтинге. Если уж хочется использовать для выбора некоторый денежный критерий, то лучше использовать показательTCO (total cost of ownership - совокупная цена владения), который учитывает не только затраты на внедрение, но и последующие расходы на эксплуатацию системы, ее функциональное развитие и техническое сопровождение.
- Имеет ли значение специфика предприятия при выборе АСУ?
- Индустриальная специфика, безусловно, важна при выборе системы. Несмотря на то что системы, произведенные лидерами рынка интегрированных систем, функционально подобны, они имеют разный опыт внедрения в разных отраслях промышленности. И вендоры, и консультанты-внедренцы имеют разный опыт внедрения для разных типов производства: дискретного или непрерывного, массового или единичного, централизованного или распределенного. Поэтому при выборе системы необходимо помнить, кто будет внедрять системы и каков реальный опыт внедренцев по работе с данной системой в специфической отрасли.
Источник: "Деловое Прикамье" (Пермь)