Сегодня «Дом.ru» не нуждается в особых представлениях: в 56 городах присутствия бренд знают 9 человек из 10. Не менее впечатляюще выглядят позиции оператора и на российском рынке телекоммуникаций
«Дом.ru» входит в ТОП-2 интернет-провайдеров и ТОП-4 операторов платного ТВ. Этой осенью компания вошла в рейтинг журнала РБК «30 самых быстрорастущих компаний России». «Дом.ru» стал единственным представителем телекоммуникационной отрасли в ТОП-30.
Сложно представить, что компания, которая с успехом работает на федеральном уровне, начиналась как небольшой и довольно рискованный проект.
В первый день марта «Дом.ru» в Саратове отметит свое пятилетие. На наши вопросы ответил директор филиала телеком-оператора «Дом.ru» в Саратове Михаил Маракаев.
- Что послужило отправной точкой начала пути, по которому компания успешно идёт уже на протяжении 5 лет?
- История телекоммуникационной компании берет начало в далёком 2001 году в Перми. Тогда в городе появилось новое средство связи – интернет, которое сподвигло команду единомышленников кардинально изменить мир российского телекома и создать сеть для передачи данных с высокой скоростью. Оптоволоконная сеть, построенная компанией в Перми в начале 2000-х, стала одной из первых в России, а уже спустя несколько лет эта технология была признанным стандартом отрасли. А в 2004 году мы запустили кабельное телевидение, которое произвело самый настоящий фурор и открыло окно в мир зарубежной музыки и фильмов. И это было только начало пути «Дом.ru» от локального телеком-оператора до полноценного федерального игрока рынка.
- Каковы были основные этапы становления «Дом.ru» в Саратове за последние пять лет?
- В наш город компания пришла в 2010 году, построив с нуля собственную городскую сеть. Предлагая современные услуги по выгодным ценам, оператор неизменно выступал стимулятором конкуренции, делая интернет и кабельное ТВ доступными все большему количеству людей. В 2012 году «Дом.ru» организовал «скоростную революцию», запустив массовый интернет-тариф со скоростью доступа до 100 Мбит/c круглосуточно, а также цифровую приставку «Дом.ru TV». Выбранная нами гибридная технология, при которой телесигнал и интернет-приложения передаются не по одному, а по двум разным кабелям, позволила нам быстрыми темпами увеличивать количество HD-каналов без потери качества. В 2014 году компания «Дом.ru» выпустила на рынок интерактивную приставку «Дом.ru TV 2.0.», став законодателем в сфере инноваций, интерактивных функций цифрового телевидения и вещания в формате HD.
- Телекоммуникации развиваются весьма стремительно, и успеха в этой сфере можно добиться, только находясь в постоянной динамике. Какими продуктами вы удивляете своих пользователей сейчас?
- По данным на 1 января 2015 года «Дом.ru» обслуживает в Саратове и Энгельсе около 160 тысяч абонентов. Наши основные услуги – скоростной интернет, качественная телефония и цифровое телевидение высокой четкости. Мы транслируем 163 цифровых каналов, из них 56 – в HD-формате. Новинка 2014 года – новая ТВ-приставка второго поколения, с помощью которой абоненты «Дом.ru TV» могут пользоваться передовыми услугами: с функцией «Catch-up» смотреть программы 30 популярных каналов в архиве в течение трех дней после выхода в эфир, пользоваться многоуровневым поиском фильмов по именам актеров и режиссеров, использовать смартфон вместо ТВ-пульта, записывать любимые передачи или ставить эфир «на паузу» и, конечно, наслаждаться программами 60 каналов на экране своих «гаджетов» вместе с приложением «Мультискрин». Мы планируем и дальше радовать наших абонентов интересными новинками, дарить им высокие скорости и яркие впечатления.
Счастье абонентов - наша работа!
«Дом.ru» - молодой и амбициозный бренд. Мы развиваемся, ставя перед собой новые цели и достигая их, ежедневно прикладываем все свои силы, чтобы предоставлять своим абонентам качественные услуги. Помимо онлайн - развлечений и интерактивных сервисов мы предлагаем абонентам отдых и новые впечатления в реальном мире. В 2014 году компания «Дом.ru» в Саратове реализовала массу развлекательных мероприятий.
Все лето мы приглашали абонентов на бесплатные занятия йогой, которые проводились каждые выходные в парках Саратова. На протяжении трех месяцев лучшие преподаватели йоги делились секретами мастерства с посетителями занятий, продемонстрировали наиболее популярные и актуальные техники.
Каждый желающий смог научиться сохранять своё тело здоровым, красивым и сильным, регулировать дыхание и контролировать эмоции, освоить практику концентрации внимания, помогающую успокоить ум и направить энергию в конструктивные каналы для духовного роста человека, а в конце занятия расслабиться и помедитировать.
В летние каникулы мы запустили акцию для детей «Танцуй пока молодой». Занятия проходили два раза в неделю в городском парке «Липки». Профессиональные хореографы научили наших маленьких танцоров базовым танцевальным упражнениям, показали основы гимнастики и ритмики. Каждое занятие участников ждали мастер аквагрима, игры на свежем воздухе и приятные подарки.
«Дом.ru» совместно с каналами «Amedia Premium» и «FOX» провели в Саратове уникальные показы сериалов «Настоящий детектив», «Мастера секса» и «Силиконовая долина», номинированные на премию «ЭММИ», также состоялся показ культового сериала «Ходячие мертвецы», ставшего мировым бестселлером.
Абоненты «Дом.ru» получили не только VIP – приглашения на показы, но также стали счастливыми обладателями эксклюзивных сувениров и подарков от «Дом.ru» и телеканалов «FOX» и «Amedia».
В конце августа в центре абонентского обслуживания Саратова открылась зона буккроссинга. «Безопасная полка» находится по адресу: г. Саратов, Мирный переулок, 25. Теперь все абоненты «Дом.ru» получили возможность стать участниками международного флешмоба и открыть для себя новые книги и новые впечатления!
День города – знаковый праздник в жизни каждого саратовца. «Дом.ru» поздравил жителей города, запустив в небо над городом шестиметровый дирижабль. Прохожие по достоинству оценили масштабность и зрелищность проекта, и это не удивительно, поскольку подобный летательный аппарат впервые поднялся в небо над Саратовом!
Получать подарки всегда приятно, а хорошие подарки приятно получать вдвойне! 6 сентября среди абонентов «Дом.ru» Саратова и Энгельса, имеющих положительный баланс на 1 сентября, были разыграны iPhone, iPad и iPod. А в канун Нового Года подарили сертификаты на бесплатное полугодовое и годовое обслуживание, а также Full HD телевизор участникам акции «Новый год в формате HD».
Новый год – волшебная пора. И мы с радостью предоставили нашим абонентам возможность отвлечься от предновогодней суеты и провести время всей семьей вместе с нами на елке, организованной совместно с телеканалом «Детский». Гостей праздника ждали Фиксики, аниматоры, профессоры с познавательным научным шоу, мастер аквагрима, новогодняя фото-зона, увлекательное новогоднее представление, Дед Мороз и Снегурочка. А запечатлеть каждую улыбку на лицах абонентов спешили многочисленные фотографы и видеооператор.
Ярко и радостно проводив 2014 год, мы не планируем останавливаться на достигнутом. Новые цели уже поставлены, а новые мероприятия и подарки уже ждут своих счастливых абонентов!
«Спасибо»
В честь пятилетия сотрудники филиала сказали «спасибо»:
Константин Гаврилычев, заместитель директора филиала – директор по b2c:
1 марта 2015 года компании «Дом.ru» в г.Саратове исполняется пять лет! Мы проделали трудный, но очень увлекательный путь от строительства собственной сети и первого рабочего дня к своему первому юбилею. И это во многом благодаря нашим абонентам!
Оглядываясь на прошедшее пятилетие, за все подключения, за отзывы, за критику от чистого сердца хотим сказать вам: «Большое спасибо»!
Сергей Грибанов, заместитель директора по b2c филиала г.Саратова:
Наша миссия – изменение мира к лучшему! Эту миссию мы выполняем и воплощаем в жизнь только благодаря вам, наши любимые абоненты! Спасибо вам за все! За то, что выбрали нас и остаетесь с нами. Ваше мнение для нас драгоценно, и мы сделаем все, чтобы наш сервис и качество услуг становились только лучше!
Иван Калин, руководитель отдела Головной станции и информационных технологий:
- Передовые технологии и разработки, круглосуточный мониторинг сети и техподдержка – наша работа. Изо дня в день мы делаем все, чтобы вы получали удовольствие от пользования услугами «Дом.ru». Спасибо вам за то, что выбираете нашу связь и цените нашу работу!
Зарина Шаянова, руководитель отдела качества:
Хочу выразить благодарность не только за то, что вы являетесь нашими абонентами, но, в первую очередь, за доверие к нам и нашему продукту, за лояльность к компании.
Бренд «Дом.ru» - это олицетворение надёжности, качества и доступности. Таким мы создаем его каждый день с любовью для вас!
Александр Земцов, руководитель отдела сервисного обслуживания:
Почти за пять лет работы в «Дом.ru» лично познакомился со многими абонентами. И хочу сказать спасибо за все ваши замечания и предложения. Они действительно помогают в работе, позволяя делать наш сервис лучше!
Андрей Валуйских, бригадир по подключению:
Выражаю огромную благодарность, дорогие абоненты, за то, что вы выбрали именно «Дом.ru»! Мы обеспечим вас качественными услугами и комфортным пребыванием с нами. Высоких скоростей вам на просторах интернета и реалистичного изображения на экранах от Дом.ru. Мы всегда готовы оказать вам техническую поддержку!
Каролина Байшева, специалист по сбору платежей:
Были выставлены счета,
Вы пришли и оплатили.
Спасибо вам, что не забыли,
Мы рады вам всегда!
Саратов – «город золотых огней», "Калинки" и... Хлестакова
Начать рассказ о себе со слов: «Я родился в Саратове» - могли бы мастер живописи В. Борисов-Мусатов, изобретатели гусеничного и колесного тракторов Ф. Блинов и Я. Мамин, лауреат Нобелевской премии, академик Н. Семенов, народные артисты СССР Б. Бабочкин, Б. Андреев, Е. Лебедев, С. Филиппов, О. Табаков, О. Янковский...
В Саратове, в индустриальном техникуме, учился (и с отличием его закончил) Ю. Гагарин.
Автор всемирно известной песни «Калинка» - саратовский музыкант И.Ларионов.
Именно Саратов стал "родиной" одного из самых знаменитых героев гоголевских произведений, Ивана Александровича Хлестакова.
Городу есть чем гордиться: в 1803 году здесь был открыт первый городской театр, в 1831 году по инициативе Вольного экономического общества – публичная библиотека, в 1885 году для широкой публики распахнул двери Радищевский музей, первый общедоступный художественный музей в провинции.
Город студентов, именно так называют жители свой родной город. В Саратове находятся 15 высших учебных заведений, в которые съезжаются выпускники школ со всей России. Здесь учился Юрий Гагарин и здесь же он приземлился, совершив первый в истории человечества полет!
«Огней так много золотых» - поется в песне, прославившей Саратов. Девичий город неоднократно прославляли представительницы прекрасного пола, занимая призовые места на всероссийских и международных конкурсах красоты.
В Саратове сложились давние театральные и музыкальные традиции. В 1912 году в Саратове открылась первая в провинции консерватория (третья после Санкт-Петербурга и Москвы), создание которой подтолкнуло бурное развитие музыкальной и концертной жизни в городе. Здание, в котором располагается консерватория, выполнено в готическом стиле и на сегодняшний день стало символом Саратова, его «визитной карточкой». В 1918 году в Саратове открылся первый в России детский театр, ныне ТЮЗ им. Ю.П. Киселева.
В Саратове ежегодно проводятся Международный телекинофестиваль документальной мелодрамы «Саратовские страдания», Собиновский музыкальный фестиваль, фестиваль им. Г. Г. Нейгауза, Всероссийский конкурс исполнителей народной песни им. Л. А. Руслановой, Всероссийский конкурс артистов эстрады, фестивали циркового искусства.
Вместе с Волгой в вечном движении и город - он строится, благоустраивается, развивает производство, науку, культуру. Саратов - город с неповторимым индивидуальным обликом и богатой исторической судьбой!
