«ЭР-Телеком» начал предоставлять услуги связи – доступ к высокоскоростному интернету и кабельному телевидению (бренд «Дом.ru») – в Брянске, Томске и Чебоксарах
Количество городов присутствия компании увеличилось до 34.
В новых филиалах услуги оказываются на базе 100-процентно управляемой телекоммуникационной сети с пропускной способностью 1 Гб/c до здания, что позволяет значительно снизить риск возникновения аварий и обеспечивает максимально высокую скорость передачи данных (до 100 Мбит/c). Услуги связи «ЭР-Телеком» могут быть подключены отдельно или в составе «пакетного» предложения «2 в 1».
Географическое развитие «ЭР-Телеком» началось с открытия филиалов в Самаре (2004 год) и Волгограде (2005 год). В 2006 году компания начала работу в 12 городах: Волжском, Ижевске, Йошкар-Оле, Казани, Кирове, Набережных Челнах и Нижнекамске, Омске, Оренбурге, Пензе, Тюмени, Челябинске. С 2008 года услуги связи «ЭР-Телеком» предоставляются в Нижнем Новгороде и Новосибирске, с 2010 года – в Барнауле, Воронеже, Екатеринбурге, Красноярске, Липецке, Саратове, Санкт-Петербурге, Ярославле. В апреле 2011 года филиалы «ЭР-Телеком» открыты в Кургане, Магнитогорске, Рязани, Ульяновске и Уфе.
Общее количество абонентов «ЭР-Телеком» составляет 3,2 миллиона человек.